Что делают в нише
В роликах об автостёклах можно показать комплектацию, нужные фотографии повреждения и документы приёмки. Зритель готовит запрос на подбор без инструкции по самостоятельной замене.
- Комплектация до подбораСпециалист на схемах отмечает зоны датчиков и обогрева; зритель собирает данные для подбора стекла.
У этих стёкол разная комплектация. Сверим вашу
- Повреждение для первичного запросаМастер на образце стекла показывает общий и крупный план; объясняет, какие фото прислать сервису.
Нужен и крупный план, и место повреждения на стекле
- Приёмка кузова вокруг стеклаПриёмщик показывает обезличенную схему осмотра рамки и салона; зритель знает, что зафиксировать до работ.
До замены отметим состояние вокруг стекла
- Инструкции после выдачиСпециалист раскладывает памятку и акт, выделяет индивидуальные условия; предлагает задать вопросы при выдаче.
Эти условия уточните у мастера перед выездом