Что делают в нише
Мастерской подойдут демонстрационные изделия, карточки согласования и пример сервисного обращения. Зритель узнаёт названия частей и готовит вопросы к консультации.
- Путь заказа на макетеСпециалист раскладывает образцы по этапам согласования изделия; зритель узнаёт, с какого вопроса начать обращение.
От первого вопроса до изделия есть этапы: разложим их на столе
- Какие сведения уточняютМастер заполняет учебную карточку запроса, показывая поля для организационных вопросов; ведёт к консультации.
Вот какие вопросы мастерская задаёт до обсуждения заказа
- Образец изнутриМастер поворачивает демонстрационное изделие и называет его части; зрителю проще сформулировать вопрос мастерской.
Покажу части учебного образца, чтобы вам было проще задать вопрос
- Как передать вопрос о сервисеНа выдуманном заказе сотрудник находит номер и канал сервиса; зритель понимает, какие сведения сообщить мастерской.
Номер заказа и вопрос: покажу, как начать обращение в сервис