Какие метрики смотреть в коротких видео: просмотры, удержание, досмотры, подписки и переходы

Путь зрителя состоит из этапов, и у каждого свой показатель. Так проще понять, где ролик теряет людей.

Названия в кабинетах разных площадок отличаются, а часть показателей есть не везде. Смотрите, что выдаёт ваш кабинет, и не придумывайте недостающие цифры. Подробные инструкции по кабинетам: как читать статистику YouTube Shorts и как читать статистику VK Клипов.

Используйте показатели для выбора проверки. Если просмотров мало при высоком удержании, посмотрите доступные показы, источники и размер группы, по которой рассчитано удержание. Если обращений мало, проверьте путь до контакта, работу учёта, понятность предложения и соответствие аудитории. Одна комбинация цифр не называет причину.

Слово «просмотр» не имеет единого межплатформенного определения. По справке YouTube, просмотр считается с начала воспроизведения (проверено 23 октября 2026 года, справка содержит заметку об изменении подсчёта с 24 августа 2026 года). Там же есть отдельный показатель «просмотры с вовлечением» (engaged views): сколько раз зрители остались смотреть дальше первых секунд, без учёта повторов. Для Shorts справка вводит ещё долю «осталось смотреть» (stayed to watch): процент случаев, когда зритель не пролистал ролик в первые секунды.

Правила подсчёта VK Клипов и других площадок мы по официальным документам не сверяли. Откройте справку своей площадки и выпишите определение просмотра: пока оно не записано, сравнение разных площадок ничего не стоит.

Что важно помнить о просмотрах:

• Просмотры показывают, сколько раз ролик запустили, а не сколько людей его увидели.
• Один человек может смотреть ролик несколько раз.
• Один счётчик не объясняет качество просмотра или соответствие задачи аудитории.
• Среднее и медиана просмотров могут сильно отличаться из-за единичных хитов. Подробнее в статье про среднее и медиану просмотров.

Удержание показывает, как зрители остаются в ролике от начала до конца, а досмотр - дошёл ли человек до конца. Это данные о просмотре, которые нужно связать с задачей материала.

По справке YouTube, для Shorts доступны доля «остались смотреть», средняя длительность просмотра и средний процент просмотра, посчитанные для тех, кто остался смотреть. Есть и отчёт про ключевые моменты удержания: он показывает, где ролик теряет внимание. Справка также упоминает сравнение с вашими последними роликами похожей длины.

Как читать удержание:

Подробнее про график в статье график удержания в коротком видео. Для сравнения длины у LaRicco есть замеры: по подборке из 797 каналов YouTube малого и среднего бизнеса России (замер на 14 октября 2026 года, 103 470 роликов, Shorts за последние 365 дней, публикации моложе 30 дней исключены, каждый канал имеет равный вес) ролики до 20 секунд набирали в среднем ×1,28 от обычного ролика своего канала, а ролики больше 60 секунд ×0,83. Это наблюдение по подборке, а не доказательство причины: «набирают больше», а не «из-за длины набирают больше».

ER в выбранной ниже формуле показывает частоту событий реакции на 100 просмотров. Это не процент заинтересованных людей: один человек может поставить лайк, сохранить и оставить несколько комментариев. Формулу фиксируйте вместе с числителем и знаменателем.

Распространённый вариант:

ER = (лайки + комментарии + репосты + сохранения) / просмотры × 100%

Пример для расчёта: ролик набрал 4 000 просмотров, 120 лайков, 15 комментариев, 10 репостов и 25 сохранений. Реакций 170, ER = 170 / 4 000 × 100 = 4,25%. Цифры здесь взяты для иллюстрации расчёта, это не показатели реального ролика.

Когда ER вводит в заблуждение:

• Мало просмотров: 3 лайка на 20 просмотров дают 15%, но добавление одного лайка заметно изменит результат. Такая оценка нестабильна.
• Разные формулы: ER в одном кабинете и в стороннем сервисе считается по-разному.
• Реакции из-за конкурса: условие розыгрыша может стимулировать комментарии независимо от интереса к продукту.
• Реакции не равны заявкам: ролик с высоким ER может ничего не продавать.

Используйте ER только для сравнения своих роликов между собой и только на сопоставимом числе просмотров.

Подписки с ролика показывают, захотел ли зритель смотреть ещё. Для бизнеса это важно, если вы работаете на регулярную аудиторию: подписка обозначает возможность дальнейшего контакта, но не гарантирует показ следующих роликов или возвращение. Однако число подписчиков не равно числу клиентов, и аккаунт с малым числом подписчиков может приводить клиентов, если ролики показываются нужным людям.

Переходы в профиль, на сайт, в мессенджер показывают, что зритель захотел узнать больше. Это уже ближе к заявке, чем лайк. Заведите в профиле одну главную ссылку и считайте переходы по ней. Если площадка не показывает переходы, фиксируйте визиты по размеченной ссылке на сайте. Отдельный номер помогает учитывать звонки, но не заменяет счётчик переходов.

Клики, сообщения и звонки измеряются вне кабинета площадки. У LaRicco нет замеров по заявкам, продажам и стоимости клиента, поэтому цифр «сколько клиентов даёт ролик» мы не приводим. Измерять нужно у себя.

Способы связать ролик с обращением:

Подробный разбор в статье как измерить заявки из коротких видео.

Малому бизнесу не нужен десяток графиков. Достаточно пяти показателей, которые вы записываете раз в неделю в одну таблицу.

Для сравнения роликов используйте метод, который LaRicco применяет в замерах: сравнивайте ролик с обычным роликом того же канала, а не с чужим. Это уменьшает влияние разницы размеров каналов, но не устраняет смешение темы, возраста и источников. И помните, что один хит не делает серию: «хитом» мы называем ролик, который набрал больше просмотров, чем у канала подписчиков, но у обычного ролика такой результат не повторяется. Повторяемость проверяется отдельно, без причинного вывода. По замерам LaRicco на 14 октября 2026 года, в месяцы, когда канал выпускал больше роликов, чем обычно, обычный ролик набирал 97% от тихих месяцев, а суммарные просмотры за месяц были в 2,28 раза больше (584 канала).

Некоторые показатели соблазняют, но не ведут к заявкам.

• Лайки сами по себе. Стимул конкурса может увеличить реакции без подтверждённого интереса к услуге.
• Число подписчиков. Важнее, кто подписан.
• Просмотры одного ролика. Один взлёт не показывает, как работает аккаунт; смотрите медиану по серии.
• День и время публикации. По замерам LaRicco на 14 октября 2026 года разница по дню недели составляет ±3%, по времени суток ±5%: наблюдаемое различие небольшое; причинный эффект времени публикации этим не измерен.
• Приёмы в названиях. 14 приёмов (вопрос, цифра, цена, ЗАГЛАВНЫЕ, эмодзи и другие) проверены на 115 789 роликах, ни один не дал устойчивого прироста (×0,95-1,19).

Учебная серия дала 4 000 просмотров и 170 выбранных реакций: частота событий равна 4,25 на 100 просмотров. На сайте записано 40 визитов с меткой серии и 6 переходов в мессенджер. В рабочем журнале есть 3 уникальных сообщения: два с подтверждённой ссылкой, одно с неизвестным источником.

Даже здесь цепочка не является воронкой одних и тех же людей: зритель мог вернуться без метки или обратиться позднее. Отношение 6 / 40 = 15% допустимо как частота событий перехода на визит, если определения и период согласованы. Доля визитов с целью требует числа целевых визитов, которое может отличаться от числа достижений.

Получив эту таблицу, выберите одну проверку: работают ли события, понятен ли путь или соответствует ли тема запросам. Если дело в сценарии, откройте симулятор идей, выберите нишу и опишите новую сцену в 20-2000 символах. Результат поможет сформулировать редакционную правку, а расчёты останутся в журнале.

Качество самого материала проверьте по статье что такое хороший короткий ролик. Итоговая строка отчёта должна содержать наблюдение, неизвестное и следующее действие. Пять групп данных удобны для старта, но не обязывают придумывать отсутствующую метрику.

Разобрать показатели серии с LaRicco в Telegram. Пришлите нишу, задачу, таблицу с определениями и возрастом роликов, а также обезличенный журнал обращений. Отметьте, что измерено напрямую и где источник пока неизвестен.